כללי ומבוא

אתר Warm House, להלן: ״האתר״, מופעל על ידי אנסטסיה גרנט ומציע למכירה מוצרים פיזיים לתינוקות, מוצרי טקסטיל ומוצרים בעבודת יד, לרבות מוצרים בעיצוב ובהתאמה אישית.

גלישה באתר, יצירת חשבון, מסירת פרטים, הוספת מוצרים לרשימת משאלות, ביצוע הזמנה או שימוש בשירות אחר באתר כפופים לתקנון זה.

לפני ביצוע הזמנה יש לקרוא את התקנון ואת עמוד ״משלוחים והחזרות״.

ביצוע הזמנה וסימון תיבת האישור המתאימה, ככל שמופיעה באתר, מהווים אישור לכך שהלקוח קרא את התנאים והסכים להם.

אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי חוק הגנת הצרכן, חוק הגנת הפרטיות או כל דין מחייב אחר. במקרה של סתירה בין התקנון לבין הוראת דין מחייבת, תגבר הוראת הדין.

הגדרות

״העסק״ או ״Warm House״

מפעילת האתר והמוכרת של המוצרים הפיזיים המוצעים בו.

״משתמש״

כל אדם הגולש באתר או משתמש באחד משירותיו.

״לקוח״

משתמש המבצע הזמנה או מוסר פרטים לצורך רכישה.

״מוצר״

מוצר פיזי המוצע למכירה באתר.

״מוצר סטנדרטי״

מוצר מוכן מהמלאי או מוצר המוצע במפרט קבוע.

״מוצר בהתאמה אישית״

מוצר המיוצר לפי דרישות מיוחדות של הלקוח, לרבות בחירת בד, צבע, שילוב בדים, מידה, שם, רקמה, שינוי מבני או עיצוב מיוחד.

״הזמנה״

בקשה לרכישת מוצר אחד או יותר לאחר מסירת הפרטים הנדרשים והשלמת תהליך התשלום.

״תוכן״

טקסט, צילום, סרטון, איור, גרפיקה, לוגו, עיצוב, קובץ, תיאור מוצר או מידע אחר המופיע באתר.

כשירות לשימוש ולרכישה

רכישה באתר רשאי לבצע אדם הכשיר לבצע פעולה משפטית מחייבת וברשותו אמצעי תשלום תקף שבו הוא מורשה להשתמש.

קטין או אדם הזקוק להסכמת נציג חוקי רשאי לבצע רכישה רק לאחר קבלת ההסכמה הנדרשת לפי דין.

הלקוח מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים.

Warm House רשאית שלא לאשר הזמנה כאשר:

• נמסרו פרטים שגויים, חלקיים או מטעים.
• התשלום לא אושר.
• קיים חשש לשימוש בלתי מורשה באמצעי התשלום.
• קיים חשש להונאה או לשימוש לרעה באתר.
• המוצר אינו זמין.
• קיימת טעות מהותית במחיר או בפרטי המוצר.
• לא ניתן לבצע את ההזמנה מסיבה סבירה אחרת.

אם נגבה תשלום וההזמנה לא אושרה, יוחזר התשלום בהתאם לאמצעי התשלום, לנסיבות העניין ולהוראות הדין.

הרשמה וחשבון משתמש

חלק משירותי האתר, כגון שמירת מוצרים ברשימת משאלות, צפייה בהיסטוריית הזמנות או שמירת פרטים, עשויים לדרוש יצירת חשבון.

בעת פתיחת חשבון המשתמש מתחייב:

• למסור פרטים נכונים ומעודכנים.
• לשמור על סודיות הסיסמה ופרטי הגישה.
• לא להעביר את החשבון לשימושו של אדם אחר.
• להודיע ל-Warm House במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה.

Warm House רשאית להגביל, להשעות או למחוק חשבון במקרה של הפרת התקנון, שימוש בלתי חוקי, מסירת מידע כוזב, ניסיון הונאה, פגיעה באתר או צורך סביר באבטחת המערכת.

סגירת חשבון אינה גורמת בהכרח למחיקה מיידית של מידע שיש לשמור לצורכי מס, הנהלת חשבונות, טיפול בעסקה, בירור מחלוקת או קיום חובה חוקית.

מידע ותיאור המוצרים

Warm House משקיעה מאמץ להציג מידע מדויק ככל האפשר בנוגע למוצרים, לרבות מידות, צבעים, חומרים, אפשרויות עיצוב ותמונות.

עם זאת, הלקוח מאשר כי:

• ייתכנו הבדלי גוון בין התצוגה במסך לבין המוצר בפועל.
• צבעים עשויים להיראות באופן שונה במסכים ובמכשירים שונים.
• במוצר בעבודת יד ייתכנו הבדלים קלים בין יחידה ליחידה.
• מיקום ההדפס או הדוגמה על הבד עשוי להשתנות.
• במידות של מוצר בעבודת יד עשויה להיות סטייה סבירה.
• אביזרי צילום אינם כלולים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

לפני הרכישה באחריות הלקוח לקרוא את תיאור המוצר, המידות, החומרים, הוראות השימוש והוראות הבטיחות, ככל שהן מופיעות.

מחירים, מבצעים וטעויות

המחיר הקובע הוא המחיר המופיע באתר במועד השלמת ההזמנה.

עלות המשלוח תוצג בנפרד, אלא אם צוין שהמחיר כולל משלוח או שההזמנה זכאית למשלוח ללא עלות.

Warm House רשאית לשנות מחירים, מבצעים, הנחות ותנאי מכירה מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.

שינוי לא יחול על הזמנה שכבר אושרה, למעט במקרה של טעות ברורה ומהותית במחיר או בפרטי המוצר.

במקרה של טעות כאמור, Warm House רשאית ליצור קשר עם הלקוח ולהציע השלמת הזמנה במחיר המתוקן, בחירת מוצר אחר או ביטול ההזמנה והחזר התשלום.

לא ייעשה שינוי מהותי בהזמנה ללא ידיעת הלקוח.

זמינות ומלאי

הצגת מוצר באתר אינה מבטיחה כי הוא קיים במלאי בכל רגע.

אם לאחר ביצוע ההזמנה יתברר שמוצר אינו זמין, Warm House תיצור קשר עם הלקוח ותציע, לפי העניין:

• המתנה עד לחזרת המוצר למלאי.
• החלפה במוצר אחר.
• שינוי בהזמנה.
• ביטול המוצר שאינו זמין.
• ביטול ההזמנה והחזר כספי.

מוצר חלופי יישלח רק לאחר קבלת אישור הלקוח.

ביצוע ואישור הזמנה

לצורך ביצוע הזמנה הלקוח עשוי להתבקש למסור:

• שם מלא.
• מספר טלפון.
• כתובת דואר אלקטרוני.
• כתובת למשלוח.
• פרטי חיוב.
• בחירות הנוגעות לעיצוב אישי.
• הערות הדרושות להכנת המוצר.

הלקוח אחראי לנכונות הפרטים שמסר.

כתובת שגויה, חסרה או לא מדויקת עלולה לגרום לעיכוב, לאי־מסירה או לעלות משלוח נוספת.

במקרה של צורך במשלוח חוזר עקב פרטים שגויים שמסר הלקוח, Warm House רשאית לדרוש תשלום עבור המשלוח הנוסף.

הזמנה תיחשב מאושרת לאחר:

1. השלמת תהליך ההזמנה.
2. אישור אמצעי התשלום.
3. קבלת אישור הזמנה מ-Warm House.

הודעה אוטומטית על קליטת ההזמנה אינה מהווה אישור סופי אם התשלום לא אושר, המוצר אינו זמין או קיימת בעיה אחרת בביצוע ההזמנה.

הלקוח מתבקש לבדוק את פרטי אישור ההזמנה ולהודיע בהקדם במקרה של טעות.

תשלום ואבטחת התשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי ואמצעי תשלום נוספים, ככל שיוצגו בפועל בעמוד התשלום.

התשלום מעובד באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים ובהתאם לתנאים ולמדיניות שלהם.

ספק התשלום, חברת האשראי או מנפיק הכרטיס עשויים לדרוש אימות נוסף לצורך השלמת העסקה.

הסכום הכולל והסופי לתשלום, לרבות מחיר המוצרים ועלות המשלוח ככל שחלה, יוצג ללקוח לפני אישור ההזמנה ולפני ביצוע החיוב.

פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים על ידי Warm House, ככל שהם מוזנים ומעובדים ישירות במערכות ספק הסליקה.

האתר משתמש בחיבור מוצפן מסוג SSL לצורך העברת מידע בין הדפדפן לאתר. אין בכך כדי להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.

Warm House אינה אחראית לתקלה שמקורה בחברת האשראי, בבנק או בספק הסליקה, אך תפעל לסייע ללקוח בבירור ככל האפשר.

משלוחים, איסוף עצמי, ביטולים והחזרות

המידע המלא בנוגע לזמני הכנת הזמנה, משלוחים בישראל, משלוחים בינלאומיים, איסוף עצמי, ביטול הזמנה, החזרת מוצר, החלפה והחזר כספי מופיע בעמוד ״משלוחים והחזרות״ באתר.

עמוד זה מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.

הלקוח מתבקש לעיין בו לפני ביצוע ההזמנה.

גזרות תפירה וקישורים ל-Etsy

באתר עשויים להופיע מידע, תמונות וקישורים הנוגעים לגזרות תפירה דיגיטליות של Warm House.

לחיצה על קישור לרכישת גזרה עשויה להעביר את המשתמש לחנות Warm House בפלטפורמת Etsy.

רכישה המתבצעת ב-Etsy, לרבות התשלום, קבלת הקובץ, ההורדה, הביטול והתמיכה ביחס להזמנה, כפופה לתנאי החנות ולתנאי פלטפורמת Etsy.

Warm House אינה שולטת בפעילות הטכנית, בזמינות, במערכת התשלום או במדיניות הפרטיות של Etsy.

שימוש מותר באתר

המשתמש מתחייב שלא לעשות באתר או באמצעותו שימוש:

• בלתי חוקי, מטעה או פוגעני.
• המפר זכויות של אדם או עסק אחר.
• שנועד לחדור למערכות האתר.
• שנועד לשבש את פעילות האתר.
• הכולל קוד זדוני.
• הכולל איסוף מידע ללא הרשאה.
• הכולל התחזות או ביצוע הזמנות כוזבות.
• הכולל שימוש אוטומטי מסחרי ללא אישור.

Warm House רשאית לנקוט צעדים סבירים להגנת האתר, לרבות חסימת גישה, הגבלת חשבון או ביטול הזמנה חשודה.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו שייכות ל-Warm House או ניתנו לה לשימוש כדין.

הזכויות כוללות, בין היתר:

• שם המותג והלוגו.
• תמונות וצילומי מוצרים.
• טקסטים ותיאורים.
• עיצובים ומוצרים מקוריים.
• איורים, גרפיקה וסרטונים.
• מבנה האתר והתוכן המקצועי.
• מידע ותוכן הנוגעים לגזרות תפירה.

אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, למכור, לשנות, לתרגם, לשכפל, להציג לצורך מסחרי או ליצור יצירה נגזרת ללא אישור מראש ובכתב.

ניתן לשתף קישור לעמוד ציבורי באתר, בתנאי שהשיתוף אינו מטעה ואינו פוגע ב-Warm House.

שירותים וקישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים או רכיבים של צדדים שלישיים, לרבות Etsy, Instagram, ספקי סליקה, חברות משלוחים, שירותי אחסון, מערכות אנליטיקה וכלים טכנולוגיים נוספים.

Warm House אינה שולטת באופן מלא בתוכן, בזמינות, באבטחה או במדיניות של שירותים אלה.

השימוש בשירות חיצוני כפוף גם לתנאים ולמדיניות של אותו ספק.

אחריות ושימוש במוצרים

Warm House תפעל לספק את המוצרים בהתאם להזמנה שאושרה ולהוראות הדין.

השימוש במוצרים ייעשה בהתאם לייעודם, להוראות השימוש, להוראות הכביסה, לאזהרות ולהמלצות הבטיחות, ככל שסופקו.

במוצרים המיועדים לתינוקות ולילדים, האחריות להשגחת מבוגר ולשימוש המתאים לגיל ולשלב ההתפתחות חלה על ההורה או המבוגר האחראי.

אין להשתמש במוצר שניזוק, נקרע, נשחק או שחלק ממנו השתחרר.

Warm House לא תהיה אחראית לנזק שנגרם עקב:

• שימוש בניגוד להוראות.
• שימוש שאינו תואם את ייעוד המוצר.
• כביסה או טיפול בניגוד להוראות.
• שינוי שבוצע במוצר לאחר מסירתו.
• בלאי סביר.
• שימוש במוצר פגום לאחר שהפגם התגלה.
• מסירת פרטים שגויים מצד הלקוח.
• פעולה של צד שלישי שאינה בשליטת העסק.

אין בסעיף זה כדי לפטור את Warm House מאחריות שלא ניתן להגביל לפי דין, לרבות אחריות לפגם, לאי־התאמה או להפרת התחייבות מחייבת.

זמינות האתר

Warm House פועלת לשמור על פעילות תקינה של האתר, אך אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין ללא הפסקות או תקלות.

ייתכנו הפסקות עקב:

• תחזוקה ועדכונים.
• תקלה טכנית.
• תקלה אצל ספק האחסון.
• תקלה במערכת התשלום.
• אירוע אבטחה.
• נסיבות שאינן בשליטת העסק.

Warm House רשאית לעדכן, לשנות או להפסיק תכונה באתר, ובלבד שלא ייפגעו זכויות הנוגעות להזמנה שכבר אושרה.

כוח עליון ונסיבות שאינן בשליטת העסק

Warm House לא תיחשב כמפרה התחייבות כאשר עיכוב או כשל נגרמו מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, כגון:

• מלחמה או מצב ביטחוני.
• הוראות פיקוד העורף או רשות מוסמכת.
• שביתה או מגפה.
• אסון טבע או מזג אוויר קיצוני.
• סגירת דרכים או אזורים.
• עיכוב חריג של חברת שילוח.
• השבתת מערכות תשלום, תקשורת או אינטרנט.

במקרה כזה Warm House תפעל לעדכן את הלקוח ולמצוא פתרון סביר בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

כללי

Warm House מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, ולהוראות הדין החלות עליה.

מידע אישי הוא מידע הנוגע לאדם מזוהה או לאדם שניתן לזהותו.

מסירת מידע באתר נעשית בדרך כלל מרצון. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא ניתן יהיה לבצע הזמנה, לספק משלוח, לפתוח חשבון או לטפל בפנייה.

המידע שעשוי להיאסף

Warm House עשויה לאסוף מידע שנמסר על ידי המשתמש, כגון:

• שם מלא.
• מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
• כתובת למשלוח ולחיוב.
• פרטי הזמנה והיסטוריית הזמנות.
• פרטי חשבון ורשימת משאלות.
• בחירות ומידות למוצר בהתאמה אישית.
• תוכן הודעות ופניות.
• מידע בנוגע לביטול, החזרה או החלפה.

בנוסף עשוי להיאסף מידע טכני, כגון:

• כתובת IP.
• סוג מכשיר, מערכת הפעלה ודפדפן.
• עמודים שנצפו ומועד הביקור.
• משך השימוש באתר ומקור ההגעה.
• פעולות שבוצעו באתר.
• מידע על תקלות ואבטחה.
• מידע הנשמר באמצעות cookies וטכנולוגיות דומות.

מטרות איסוף המידע והשימוש בו

המידע עשוי לשמש לצורך:

• ביצוע וטיפול בהזמנות.
• אישור תשלום והכנת מוצרים.
• התאמה אישית של הזמנות.
• משלוח ואיסוף.
• יצירת קשר ומתן שירות.
• ניהול חשבון ורשימת משאלות.
• טיפול בביטול, החזרה או החלפה.
• הנהלת חשבונות ותיעוד עסקאות.
• מניעת הונאה ושימוש לרעה.
• אבטחת האתר ואיתור תקלות.
• שיפור האתר והשירות.
• ניתוח סטטיסטי.
• עמידה בדרישות הדין.
• דיוור שיווקי, רק כאשר הדבר מותר ובהתאם להסכמה הנדרשת.

Warm House לא תשתמש במידע למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נאסף, אלא אם קיימת הסכמה או סמכות לפי דין.

האם קיימת חובה למסור מידע והודעה בעת איסוף מידע?

מסירת מידע אישי ל-Warm House נעשית בדרך כלל מרצונו של המשתמש ואינה חובה על פי חוק.

עם זאת, מסירת פרטים מסוימים נדרשת לצורך קבלת שירותים מסוימים באתר. ללא מסירת הפרטים הנדרשים, ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים הזמנה, לבצע תשלום, לספק משלוח, לפתוח או לנהל חשבון משתמש, להשיב לפנייה או לספק שירות אחר שהתבקש.

בעלת השליטה במידע היא Warm House, המופעלת על ידי אנסטסיה גרנט. ניתן ליצור קשר בענייני פרטיות ומידע אישי בדואר אלקטרוני warmhousewh@gmail.com או בטלפון וב-WhatsApp 053-967-6652.

המידע הנמסר באתר עשוי להיאסף ולהיעשות בו שימוש למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, ובין היתר לצורך ביצוע וטיפול בהזמנות, תשלום, משלוח, שירות לקוחות, ניהול חשבון, התאמה אישית של מוצרים, אבטחת האתר, מניעת הונאה, עמידה בדרישות הדין ושיפור השירות.

המידע עשוי להימסר, ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות, לגורמים המפורטים במדיניות פרטיות זו, לרבות ספקי סליקה ותשלום, חברות משלוחים ודואר, ספקי אחסון ותחזוקת האתר, שירותי דואר אלקטרוני, מערכות הנהלת חשבונות, שירותי אבטחת מידע ושירותי אנליטיקה, בהתאם לצורך ולדין.

נושא המידע רשאי לפנות ל-Warm House בבקשה לעיין במידע אישי הנשמר עליו ולבקש את תיקונו כאשר הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, והכול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.

במקומות שבהם נאסף מידע אישי באתר עשויה להופיע הודעה מקוצרת הכוללת את עיקרי המידע הנדרש וקישור למדיניות פרטיות זו.

Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש או עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלתו התקינה ומתן השירותים המוצעים בו.

חלק מה-Cookies הם Cookies חיוניים הנדרשים, בין היתר, לצורך:

• תפעול תקין של האתר.
• שמירת סל הקניות.
• התחברות וניהול חשבון משתמש.
• שמירת העדפות והגדרות.
• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.
• ביצוע והשלמת הזמנה ותהליך התשלום.

השימוש ב-Cookies חיוניים נדרש לצורך אספקת השירותים שהמשתמש מבקש באתר, וחסימתם עלולה לגרום לכך שחלק מהאתר או מהשירותים בו לא יפעלו כראוי.

בנוסף, ככל שמותקנים באתר כלים רלוונטיים, האתר עשוי להשתמש ב-Cookies שאינם חיוניים לצורך ניתוח תנועה ושימוש באתר, מדידת ביצועים, שיפור חוויית המשתמש, פרסום, שיווק ומדידת יעילות קמפיינים.

כאשר נדרשת הסכמה לפי דין לשימוש ב-Cookies שאינם חיוניים, השימוש בהם ייעשה בהתאם לבחירת המשתמש באמצעות מערכת ניהול ההעדפות באתר.

המשתמש יוכל, ככל שמערכת ניהול ההעדפות מופעלת באתר:

• לאשר שימוש ב-Cookies שאינם חיוניים.
• לדחות שימוש ב-Cookies שאינם חיוניים.
• לבחור אילו קטגוריות של Cookies לאשר.
• לשנות את בחירתו בהמשך באמצעות מערכת ניהול ההעדפות באתר.

דחיית Cookies שאינם חיוניים לא אמורה למנוע את השימוש הבסיסי באתר או את ביצוע הרכישה, למעט פונקציות התלויות באותם Cookies.

בנוסף ניתן למחוק או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies חיוניים עלולה לפגוע בפעילות האתר, בחשבון המשתמש, בסל הקניות או בתהליך ההזמנה.

ייתכן ש-Cookies או טכנולוגיות דומות יופעלו גם על ידי ספקי שירות חיצוניים, ככל ששירותיהם משולבים באתר. השימוש במידע על ידי אותם ספקים כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.

דיוור שיווקי

Warm House עשויה לשלוח עדכונים, הצעות או תוכן שיווקי רק בהתאם להסכמה ולהוראות הדין.

מסירת פרטים לצורך ביצוע הזמנה אינה מהווה בהכרח הסכמה לקבלת פרסום.

ניתן לבטל הסכמה לדיוור שיווקי באמצעות קישור הסרה, ככל שמופיע בהודעה, או באמצעות פנייה ל-Warm House.

הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת שליחת הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה, לתשלום, למשלוח, לחשבון או לשירות.

שמירת המידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש באופן סביר לצורך:

• השלמת הזמנה ומתן שירות.
• הנהלת חשבונות וקיום חובות מס.
• טיפול באחריות ובפניות לקוחות.
• בירור מחלוקת והגנה על זכויות משפטיות.
• מניעת הונאה ואבטחת האתר.
• קיום חובה חוקית.

לאחר שאין עוד צורך חוקי או עסקי סביר במידע, Warm House תפעל למחיקתו, לצמצומו או להפיכתו לבלתי מזהה, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם לדין ולמגבלות טכניות.

אבטחת מידע

Warm House נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים להגנה על המידע, בהתאם לאופי הפעילות, סוג המידע והיקפו.

אמצעים אלה עשויים לכלול:

• חיבור מוצפן.
• סיסמאות והרשאות גישה.
• צמצום הגישה למידע.
• עדכון מערכות ותוספים.
• הגנה מפני גישה בלתי מורשית.
• עבודה עם ספקים מקצועיים.
• גיבוי לפי הצורך.

למרות המאמצים, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.

במקרה של חשש לאירוע אבטחה ניתן לפנות ל-Warm House באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מסמך זה.

עיון, תיקון ומחיקת מידע

אדם רשאי לפנות ל-Warm House בבקשה לעיין במידע אישי הנשמר עליו, בכפוף להוראות הדין.

אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקן או לעדכן אותו.

ניתן לבקש מחיקה של מידע כאשר קיימת זכות לכך לפי דין וכאשר אין חובה חוקית או צורך מוצדק להמשיך לשמור אותו.

לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי, Warm House רשאית לבקש פרטים לצורך אימות זהות הפונה.

מחיקת חשבון

משתמש רשאי לבקש לסגור את חשבונו.

סגירת החשבון עשויה להסיר את הגישה לחשבון, לרשימת המשאלות ולהיסטוריה המוצגת למשתמש.

מידע מסוים עשוי להישמר גם לאחר סגירת החשבון כאשר הדבר נדרש לצורך תיעוד עסקה, הנהלת חשבונות, מס, אחריות, מניעת הונאה, בירור מחלוקת, הגנה על זכויות משפטיות או קיום חובה לפי דין.

מידע על קטינים

האתר מיועד לבגירים או למשתמשים הפועלים בהסכמת הורה או נציג חוקי.

Warm House אינה מבקשת לאסוף ביודעין מידע אישי מילד ללא הסכמה מתאימה.

אם הורה או אפוטרופוס סבור שילד מסר מידע ללא הסכמה, ניתן לפנות ל-Warm House לצורך בדיקה וטיפול.

שינוי מבני או העברת פעילות העסק

במקרה של מכירת העסק, מיזוג, שינוי מבני או העברת פעילות האתר לגורם אחר, ייתכן שהמידע הנדרש להמשך הפעילות יועבר לגורם הממשיך.

העברה כאמור תיעשה בכפוף לדין ובתנאי שהגורם המקבל ישתמש במידע למטרות התואמות למדיניות זו.

נגישות

Warm House פועלת לשיפור נגישות האתר והשירות.

מידע נוסף ופרטי קשר בנושא נגישות מופיעים בעמוד ״הצהרת נגישות״ באתר.

שינויים בתקנון ובמדיניות

Warm House רשאית לעדכן את התקנון ואת מדיניות הפרטיות עקב שינוי באתר, הוספת שירות, שינוי באמצעי התשלום, שינוי טכנולוגי, שינוי בדין או שינוי באופן עיבוד המידע.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויצוין בו מועד העדכון.

שינוי מהותי לא יחול למפרע על הזמנה שכבר אושרה, אלא אם הדבר מתחייב לפי דין.

דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר ועל העסקאות המתבצעות בו יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך בהתאם להוראות הדין.

אין בסעיף זה כדי לשלול זכות של צרכן לפנות לרשות מוסמכת או לבית משפט המוסמך על פי דין.