מדיניות האתר
מבוא
השימוש באתר – גלישה, הרשמה, רכישה או כל פעולה אחרת – מהווה אישור ותנאי להסכמה לתקנון זה.
---
הגדרות
משתמש/לקוח: מבקר או רוכש באתר
מוצר: טובין או שירותים המוצעים למכירה באתר
הזמנה:בחירת מוצר/ים ותשלום בהתאם
---
הרשמה וחשבון משתמש
* חלק מהשירותים (למשל Wish List) דורשים הרשמה ויצירת חשבון
* המשתמש מתחייב לשמור על סודיות פרטי הגישה ולמנוע שימוש של אחרים בחשבונו
* ניתן לסרב לרשום או למחוק חשבון ללא הודעה מוקדמת
---
רכישה ותשלום
* הזמנה מאושרת לאחר אישור מערכת ותשלום תקין
* המחירים, המלאי ותנאי המכירה תקפים למועד ביצוע ההזמנה בלבד
* תשלום מתבצע באמצעי SSL מאובטח (כרטיסי אשראי, PayPal וכדומה)
* בהתאם להנחיות בנק ישראל עלול להידרש אימות נוסף לנתוני התשלום
---
שינוי מחירים וזמינות
* עדכון מחירים, מבצעים וזמינות סחורה מתבצע ללא הודעה מוקדמת
* במקרה שמוצר אינו במלאי, נטפל בהצעת תחליף או בהחזר כספי
---
ביטול הזמנה והחזרת מוצרים
פרטי מדיניות הביטול וההחזרה מופיעים בדף “משלוחים והחזרים”.
---
קניין רוחני
* כל זכויות היוצרים, סימני המסחר ותכני האתר שמורות לעסק
* אין להעתיק, להפיץ או לשנות תכנים ללא אישור בכתב
---
הגבלת אחריות וכוחות עליונים
האתר ושירותיו ניתנים “כפי שהם” (AS IS) – ללא אחריות מפורשת או משתמעת.
לא נהיה אחראים לנזקים ישירים או עקיפים, אובדן רווחים או כל נזק אחר משימוש באתר.
לא נהיה אחראים לעיכובים או לכשלים בשל כוחות עליונים (מלחמה, שביתות, אסונות טבע וכדומה).
---
פרטיות והגנת מידע
* עיבוד מידע אישי בהתאם למדיניות הפרטיות שבאתר
* הנתונים משמשים לעיבוד הזמנות ולשיפור השירות בלבד
* ניתן לפנות לעדכון, תיקון או מחיקה של המידע בהתאם לחוק
---
דין וסמכות שיפוט
* התקנון כפוף לדין הישראלי
* סמכות השיפוט הייחודית בכל מחלוקת – בתי המשפט בתל-אביב
---
עדכונים ושינויים
* יתכנו עדכונים לתקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת
* התקנון המעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו
'........................................................................................................................................................................................................................................
מדיניות משלוחים, איסוף עצמי, ביטול והחזרת מוצרים
לפי חוק הגנת הצרכן ותקנות “פרטי עסקה בדף אינטרנט”
---
איסוף עצמי
חריש , ספיר 3 : ימי א׳, ב׳, ד׳, ה׳ בין 10:00–19:00, בתיאום מראש
תל אביב ,נחלת בנימין 18 : ימי ג׳, ו׳ בין 10:00–16:30, בתיאום מראש
---
משלוח
* שליח עד הבית — 49 ₪; זמן אספקה 2–4 ימי עסקים
*משלוח חינם -בהזמנה מ-800 ש''ח
* קיבוצים ומושבים — לקחת בחשבון שהמשלוח יגיע למזכירות או דואר הקיבוץ'/ מושב
* משלוח בינלאומי — מחושב אוטומטית לפי משקל, מדינת היעד ואופן המשלוח
* 5-16 ימי עסקים
---
זמני טיפול בהזמנה
* פריטים במלאי נשלחים תוך עד 2 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה (אלא אם צוין אחרת בדף המוצר)
* הזמנות בהתאמה אישית/עיצוב אישי מוכנות למשלוח תוך עד 10 ימי עסקים
---
ביטול הזמנה
ביטול הזמנה לפני מסירת המשלוח לשליח:
הביטול אפשרי - ומוחזרת עלות הפריטים ועלות המשלוח, לאחר ניכוי עמלת תשלום (עד 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם)
אחרי מסירת המשלוח לשליח:
עלות המשלוח אינה מוחזרת.
• עלות הפריטים מוחזרת בניכוי עמלת תשלום (5% או 100 ₪)
• הלקוח מארגן משלוח החזרה באריזתו המקורית ועל חשבונו, ומספק לנו את מספר המעקב
-ביטול הזמנה למוצרים בהתאמה אישית/עיצוב אישי לפני תחילת העבודות:
אפשרי – מוחזרת עלות המוצר ומשלוח לאחר ניכוי עמלת ביטול (5% מסך התשלום או 100 ₪, הנמוך מביניהם)
ביטול הזמנה למוצרים בהתאמה אישית אחרי תחילת העבודות:
אינו אפשרי – אין החזר תשלום
החזרה והחלפה
* תקופת החזרה עד 14 ימים קלנדריים ממועד קבלת ההזמנה (לפריטים סטנדרטיים)
* החזרה מותנית באריזה המקורית, ללא סימני שימוש, עם כל האביזרים
* החלפה לפריט דומה (מידה/דגם אחר,צבע) באותו טווח זמן
* עלות משלוח ההחזרה על חשבון הלקוח, למעט מקרים של פגם או טעות מצידנו
* כל פריט נבדק לפני משלוח, עם תיעוד של מצבו
* החזרת תשלום תתבצע רק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, לאמצעי התשלום המקורי, בתוך 14 ימים
* פריטים מותאמים אישית/בעיצוב אישי לא ניתנים להחזרה או החלפה
---
לפרטים נוספים ומענה על שאלות מוזמנים לשלוח הודעה בוואטסאפ או דרך "צור קשר".
