מדיניות משלוחים, איסוף עצמי, ביטול והחזרת מוצרים
לפי חוק הגנת הצרכן ותקנות “פרטי עסקה בדף אינטרנט”
---
איסוף עצמי
חריש , ספיר 3 : ימי א׳, ב׳, ד׳, ה׳ בין 10:00–19:00, בתיאום מראש
תל אביב ,נחלת בנימין 18 : ימי ג׳, ו׳ בין 10:00–16:30, בתיאום מראש
---
משלוח
* שליח עד הבית — 49 ₪; זמן אספקה 2–4 ימי עסקים
*משלוח חינם -בהזמנה מ-800 ש''ח
* קיבוצים ומושבים — לקחת בחשבון שהמשלוח יגיע למזכירות או דואר הקיבוץ'/ מושב
* משלוח בינלאומי — מחושב אוטומטית לפי משקל, מדינת היעד ואופן המשלוח
* 5-16 ימי עסקים
---
זמני טיפול בהזמנה
* פריטים במלאי נשלחים תוך עד 2 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה (אלא אם צוין אחרת בדף המוצר)
* הזמנות בהתאמה אישית/עיצוב אישי מוכנות למשלוח תוך עד 10 ימי עסקים
---
ביטול הזמנה
ביטול הזמנה לפני מסירת המשלוח לשליח:
הביטול אפשרי - ומוחזרת עלות הפריטים ועלות המשלוח, לאחר ניכוי עמלת תשלום (עד 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם)
אחרי מסירת המשלוח לשליח:
עלות המשלוח אינה מוחזרת.
• עלות הפריטים מוחזרת בניכוי עמלת תשלום (5% או 100 ₪)
• הלקוח מארגן משלוח החזרה באריזתו המקורית ועל חשבונו, ומספק לנו את מספר המעקב
-ביטול הזמנה למוצרים בהתאמה אישית/עיצוב אישי לפני תחילת העבודות:
אפשרי – מוחזרת עלות המוצר ומשלוח לאחר ניכוי עמלת ביטול (5% מסך התשלום או 100 ₪, הנמוך מביניהם)
ביטול הזמנה למוצרים בהתאמה אישית אחרי תחילת העבודות:
אינו אפשרי – אין החזר תשלום
החזרה והחלפה
* תקופת החזרה עד 14 ימים קלנדריים ממועד קבלת ההזמנה (לפריטים סטנדרטיים)
* החזרה מותנית באריזה המקורית, ללא סימני שימוש, עם כל האביזרים
* החלפה לפריט דומה (מידה/דגם אחר,צבע) באותו טווח זמן
* עלות משלוח ההחזרה על חשבון הלקוח, למעט מקרים של פגם או טעות מצידנו
* כל פריט נבדק לפני משלוח, עם תיעוד של מצבו
* החזרת תשלום תתבצע רק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, לאמצעי התשלום המקורי, בתוך 14 ימים
* פריטים מותאמים אישית/בעיצוב אישי לא ניתנים להחזרה או החלפה
---
