משלוחים והחזרות

משלוחים


חברת וארם האוס תעדכן באתר את האופציות למשלוחים ואת העלויות שלהם. הלקוח יאשר את הסכמתו לשלם את דמי משלוח המופיעים באתר ובטופס ההזמנה כפי שהוצגו לו בעת הרכישה או כפי שהוסכמו עימו טלפונית במקרה של חבילות בגודל לא סטנדרטי. במקרה שהמשלוח יוחזר לחברה בגלל פרטים מוטעים שהוזנו על ידי הלקוח, יחויב הלקוח בתשלום נוסף בגין דמי משלוח וטיפול כפי שצוינו בהזמנתו

מועד אספקה


מטרתה של חברת וארם האוס להשלים את תהליך המשלוח והמסירה במהירות האפשרית כך שהלקוח יקבל את המשלוח עד 18 ימי עסקים ממועד אישור התשלום על ידי חברות כרטיסי אשראי ( ימי עסקים נחשבים ימים א'-ה', לא כולל ערבי חג וימי חג). עם זאת, לא ניתן לשלול עיכובים לא צפויים של המשלוחים באופן מוחלט במיוחד בכתובות שמחוף לערים המרכזיות

מדיניות החזרות


מטרת חברת וארם האוס היא להבטיח ללקוחותיה שביעות רצון מלאה מהמוצרים שנרכשו באתר וארם האוס. במקרה בו המוצר אותו קיבלתם היה פגום בעת קבלתו, או אם חלה איזו שהיא טעות בתהליך ההספקה, אנא שלחו הודעת דואר אלקטרוני ל

support@warmhousewh.com

או התקשרו לפלאפון-0539676652


.ואנו נדאג להחלפת המוצר

אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהמוצרים שקיבלתם, הינכם רשאים להחזיר את המוצרים כשהם ארוזים באריזתם המקורית ונמצאים במצב זהה למצב בו קיבלת אותם ובכך לבטל את ההזמנה וזאת בתוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח. כל מוצר שמוחזר ייבדק על ידי גורם מטעם האתר ואם נמצא שאריזתו המקורית נפתחה ושלא הוחזר כחדש באריזתו המקורית, יהא האתר רשאי לסרב לקבלת המוצר חזרה

עבור מוצרים העומדים בתנאי ההחזרה יינתן זיכוי כספי עבור מחיר המוצר ששולם בניכוי דמי טיפול של 5% או 100 ש"ח  לפי הנמוך מבניהם על פי הקבוע בחוק. דמי המשלוח אשר שולמו על ידנו לצד שלישי לא יוחזרו במקרה זה

כדי להבטיח החזרה נאותה של המוצרים וקבלת הזיכוי המתאים, עליכם לשלוח את המוצרים באמצעות דואר רשום  או שליח עם אמצעי מעקב משלוחים ובצירוף החשבונית שקיבלתם. בנוסף יש לשלוח דואר אלקטרוני ל

 
support@warmhousewh.com

 

ולהודיעה על החזר המוצרים עם ציון מספר תעודת המשלוח.

 

Whatsapp